SHOPPING GUIDE

利用規約

著作権、商標権および知的所有権について

第1条
本サービスを通じて提供されるコンテンツ (画像、複製、複写、販売、再販売、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)に関しての権利は全て株式会社アーバンリサーチ(以下「当社」といいます。)に帰属します。
第2条
目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツの無断複製、無断転載その他 二次利用行為等の国内及び国外の著作権法により禁止される行為が発見された場合には、法的措置をもってこれを差し止め、当社に生じた損害の賠償を請求します。
第3条
本規約に違反して第三者との間に紛争が生じた場合、自己の責任と費用においてかかる問題を解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。

個人情報の取り扱いについて

はじめに
当社は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客さまに安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営をおこなうため、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い」を定めました。
個人情報の取り扱いの適用範囲
個人情報の取扱いについては、お客さまが当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客さまが当社のサイトをご利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取り扱いについての考え方に従い管理されます。
個人情報の利用目的
当社は、お客さまから収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客さまの注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客さまの個人情報を利用することはありません。
  • 1.お客さまに対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
  • 2.当社において、お客さまに代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きをおこなう場合
  • 3.お客さまからのお問い合わせに対して回答をおこなう場合
  • 4.お客さまに対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  • 5.当社がお客さまに別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  • 6.お客さまの属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
  • 7.お客さまそれぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督をおこないます。
※業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社など。
個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。
ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
  • 1.情報提供について本人の同意がある場合
  • 2.官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  • 3.本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
クッキーに関して
クッキーとは、お客さまについての情報を含むお客さまのハードドライブに蓄えられる1つのデータです。
クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。
お客さまがクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。
クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。
(当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客さま自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客さまがサイトを再度訪れたときに、個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。
Googleを含む第三者配信事業者によりインターネット上の様々なサイトに当社の広告が掲載されています。
Googleを含む第三者配信事業者はクッキーを使用して、当ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。
ユーザーはGoogle広告のオプトアウトページにアクセスして、Googleによるクッキーの使用を無効にできます。(または、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者によるクッキーの使用を無効にできます。)
その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
  • (1)掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客さまには自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
  • (2)当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。
個人情報の取扱いの変更及び通知
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。
変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。
個人情報の管理者及び開示・訂正・削除
会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。
その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。
個人情報保護方針に関するお問い合せ先
株式会社アーバンリサーチ個人情報管理責任者 樋口優里
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-12-10 表参道ヒルズ本館B3F

特定商取引に基づく表示

店舗について
店舗名 URBAN RESEARCH BUYERS SELECT
販売業者名 URBAN RESEARCH 表参道ヒルズ店(株式会社アーバンリサーチ)
販売責任者名 樋口優里
所在地 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-12-10 表参道ヒルズ本館B3F
本社 〒550-0003 大阪市西区京町堀1-6-4 アーバンリサーチビル 10F
電話番号 03-6721-1683
メールアドレス info-buyersselect@urban-research.com
ホームページURL http://www.ur-buyersselect.com/
商品の販売について
<商品引渡し時期>
「指定なし」の場合はご注文いただいて1日~3日程度でお届けできる場合がございます。お届け日時をご指定の場合はご注文時より7日~14日以内でご指定をお願いたします。輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。あらかじめご了承ください。
<不良品の取扱>
不良品、ご注文外の商品が届いた場合は商品到着後一週間以内にメールでご連絡をいただいてから「着払い」にて弊社にご返送ください。無料で至急交換、またはご返金させていただきます。
<返品について>
※セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。不良品、ご注文と違う商品等の返品、交換は商品到着後1週間以内に以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡ください。
  • ・ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
  • ・返品、交換の選択、希望される理由
  • ・商品名、金額、数量
  • ・お客さまご希望のお振込先(返品希望の方のみ)
  • ・金融機関名、支店名、種別、口座番号、名義(カタカナ表記)

※受け付けメール確認後7日以内にご発送をお願いいたします。


以下に当てはまる商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 1.割引対象商品
  • 2.試着ではなく、あきらかに着用された商品。
  • 3.お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品。
  • 4.タグや付属品を紛失してしまった商品。
  • 5.洗濯をした商品。
  • 6.肌に触れる衛生用品(下着類、靴下等)
  • 8.ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)
  • ※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
  • ※品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。
  • ※返却の際にかかる送料はお客さま負担とさせていただきますのでご了承ください。
<支払い方法及び支払い時期>
お支払い方法
  • ・代金引換
  • ・クレジットカード
  • ・店頭払い
  • ・Amazon ログイン&ペイメント
お支払い時期
  • ・代金引換商品 お届け時にドライバーに料金をお支払いください。
  • ・店頭払い 表参道ヒルズ店のみの対応になります。
    店頭にてお支払いください。

    ※店頭払いの有効期限は1週間となります。
    期日を過ぎた場合は注文取消しとなりますので、予めご了承ください。

  • ・上記以外のお支払い方法 商品発送完了時に決済いたします。
<商品代金以外の必要料金>
  • 送料:全国一律0円
  • 各種決済手数料:一律0円
<申し込みの有効期限>
ご注文の商品が欠品した場合は確認メールを送信させていただきます。
なお、1週間以内にご連絡をいただけない場合はご注文を全てキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。
<その他>
送信フォームは、サーバーとお客さまがご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。

返品特約について

返品の可否
セール価格にてにお買い上げをいただきました商品の返品、交換は固くお断りいたします。あらかじめご了承ください。
通常価格商品の返品、交換をご希望のお客さまは商品到着後7日以内に「CONTACT US」よりご注文内容、返品・交換についての必要事項を記載の上、ご連絡ください。
返品、交換の条件
通常価格商品の返品、交換をご希望のお客さまは商品到着後7日以内に「CONTACT US」よりご注文内容、返品・交換についての必要事項を記載の上、ご連絡ください。
※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。
以下に当てはまる商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • ・割引対象商品
  • ・試着ではなく、あきらかに着用された商品。
  • ・お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品。
  • ・タグや付属品を紛失してしまった商品。
  • ・洗濯をした商品。
  • ・肌に触れる衛生用品(下着類、靴下等)
  • ・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)

※返却の際にかかる送料はお客さま負担とさせていただきますのでご了承ください。

返品に係る送料負担の有無
サイズが合わない、イメージと違う等のお客さま都合による返品、交換の場合はお客さま負担でお願いたします。
不良品、注文の品と違う等の場合は弊社にて負担させていただきます。
その他
商品の価格が誤って表示されていた場合、お客さまからのご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お買い物についての注意

お買い物についての注意

※ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客さまの都合による返品、キャンセルが度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。
ご了承くださいませ。
※商品取引において下記項目に該当する事由、または不適格と認められる事由が生じた場合、既に発注された商品の発送取消をおこなうと同時に今後のご注文を中止することができるものとします。
  • ・商品受取拒否を受けたとき。
  • ・長期不在を受けたとき。
発送地域 日本国内のみの発送となりますのでご了承ください。
Dispatch area Please understand that it becomes the dispatch only in Japan.

※海外在住のお客様から転送サービスや一時滞在にて弊社オンラインストアをご利用時、返品・交換のご対応は出来かねます事を予めご了承ください。

If you order in the situation as below,we will not accept a return or exchange in any reason.
  • 1.Order from overseas.
  • 2.Order through by oversea transfer service.ex:Tenso.com
  • 3.Temporary staying in Japan
  • ※お使いのパソコンモニターの設定等により画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。
  • ※ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。あらかじめご了承いただけますよう、お願いいたします。
  • ※ショッピングセンターによりセール期間が異なるのと同様に 実店舗とオンラインストアのセール期間も異なる場合がございます。
    価格が連動せずに店舗と異なる場合もございますのであらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

  • ※セール価格更新日の都合により実店舗の販売価格とオンラインストアの販売価格に違いがある場合がございます。
  • ※セール割引対象商品の返品、交換はお受けできません。
  • ※ご注文が集中した場合、ご注文いただきました商品でも欠品する場合がございます。
  • ※ご注文・ご予約後のお届け先ご住所の変更はいたしかねます。
  • 以上の点について、あらかじめご了承ください。

先行販売についてのご注意

  • ※生産の都合上、納期が変更になる場合がございます。
    発送日の前後についてはあらかじめご了承ください。
  • ※商品の発送は入荷後となります。
  • 以上の点について、あらかじめご了承ください。

会員について

主な特典

  • 1. 次回のお買い物時に1ポイント=1円として使用できます。
    ※ポイントのご使用は、お買上商品の合計金額(税込)を対象とします。
  • 2. 会員限定セールなどお得な情報をいち早くお届け。
    会員限定情報をお知らせします。

ログインパスワードを忘れた方はこちら

ご登録いただいたパスワードは、こちらからご確認いただけます。
もしID(ご登録時のEメールアドレス)がわからない場合は、お手数ですがこちらからメールでお問い合わせください。

メールマガジンについて

会員限定セールなどのお得な情報や、クーポンをいち早くお届けいたします。
  • ※メールマガジンの受け取りが出来ない場合 受信拒否設定をされている場合は解除していただくか「@urban-research.com」を指定受信してください。
  • ※メール配信停止、受信メールアドレスの変更等、登録情報の変更手続きは「マイページ」にログイン後、「メールマガジン変更・解除」よりお手続きください。

退会するには

マイページログイン後、会員情報の変更・解除メニューよりお手続きをお願いいたします。
退会されますと、その時点で累積購入金額、保有ポイント等、本サービスにおける全ての権利を失効するものといたします。

ポイントについて

ポイントサービスについて

次回のお買い物時に1ポイント=1円として使用できます。
※商品発送完了後にポイントが付与されます。

ポイント還元率

商品代金(税抜き)の10%がポイントにて還元されます。
※【会員登録をせずに購入】ではポイント還元はありませんのでご注意ください。
※キャンペーンや対象外の商品などがある場合、還元率が変更になることがありますので、ご注文の際はご確認の上ご購入をお願いいたします。

ポイントご利用方法

ポイントは手数料・送料にはご利用いただけません。
会員登録されているお客様には、お支払い方法選択画面でポイント使用選択項目が表示されます。
ここで、「全て使用する」「一部使用する」「使用しない」のいずれかを選択していただきます。
「一部使用する」を選択した場合は、使用するポイント数を入力してください。

ポイントの状態

6月1日(木)より商品発送後にポイントが付与されます。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となりますので予めご了承ください。

ポイントの有効期限について

最後にポイントを取得された日から1年間となります。

送料とお支払いについて

送料について

送料…無料

お支払いの方法について

・代金引換
ご注文処理の流れ
  • 1. まず弊社にて、ご注文商品の在庫をお調べいたします。
  • 2. お客さまのご注文商品が全て揃いました場合は、そのまま発送処理へすすみます。
  • 3. 商品お届けの際に商品代金をドライバーにお支払ください。※手数料は、一律0円となります。

※代金引換の場合でもクレジットカードがご利用になれます。 商品お届け時にドライバーにお申し出ください。

・クレジットカード決済
ご利用可能回数は、一括、2回、3回、6回、リボ払いとなっております。発送処理完了後に決済いたします。
当サイトでは以下のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード
・店頭払い
表参道ヒルズ店でのお支払いになります。他の店舗でのお支払いはできません。
※店頭払いの有効期限は1週間となります。期日を過ぎた場合は注文取消しとなりますので、予めご了承ください。
・Amazon ログイン&ペイメント
Amazonログイン&ペイメントとは、お使いのAmazon.co.jpアカウントでログイン・お支払いできる機能です。
お客様がお持ちのAmazon.co.jpアカウントの情報を、当店のお買い物にもそのままご利用頂ける便利な機能となっております。

消費税について

すべての商品は税込価格となっております。

商品の配送について

商品のお届けについて

通常は在庫があれば、ご注文時より1日〜3日以内に発送いたします。
お届けは株式会社ヤマト運輸を利用いたします。
ご注文されました商品によってはダンボール以外でお届けさせて頂くする場合がございます。
また、先行販売の商品につきましては、入荷後の発送となります。
  • ヤマト運輸株式会社サービスセンター
  • フリーダイヤル:0120-01-9625
  • 営業時間:午前8時~午後21時

お届け日の指定について

ご注文時より7日~14日間でご指定ください。
時間帯のご指定は
  • ・午前中(9時~12時)
  • ・12時~14時
  • ・14時~16時
  • ・16時~18時
  • ・18時~20時
  • ・20時~21時
からお選びいただけます。

※お知らせ※
2017年6月19日よりヤマト運輸の配達時間帯指定枠が変更となります。

【19日からご指定可能な時間帯】
  • ・指定なし
  • ・14時~16時
  • ・16時~18時
  • ・18時~20時
  • ・19時~21時
6月19日以降の配送にて「12時~14時」「20時~21時」をご指定いただいている場合、お時間を変更してお届けさせて頂きます。

配達時にご不在の場合

配達時にご不在の場合、配送業者より「ご不在票」をお届けいたしますのでお問い合わせの上、お受け取りください。
営業所止めの場合、「ご不在票」のお届けはございません。
お荷物発送日から1週間経過してもお荷物をお受け取りいただけない場合は当社に返却されますのでご注意ください。

ラッピングサービスについて

ラッピングサービスをご希望の方は通信事項欄に「ラッピングサービス希望」と記載ください。

返品、交換、修理について

商品の返品、交換について

商品の返品、交換はお客さまのもとに商品到着後、7日以内にこちらからご連絡ください。
1週間を超えるものについては受け付けることができませんので、あらかじめご了承くださいませ。
(商品到着後すぐに検品いただきますようお願いいたします)
  • ※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
    品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。
  • ※セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
お客さまから返品、交換の依頼が届きましたら、こちらより「受け付けメール」を返信いたしますので、「受け付けメール」を受け取られましたら下記の送り先まで7日以内に商品をご発送ください。
こちらに商品到着後、ただちに返金、交換の手配をさせていただきます。
<送り先>
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-12-10
表参道ヒルズ 本館B3F
URBAN RESEARCH 表参道ヒルズ店
TEL 03-6721-1683
返品、交換のご依頼メールは下記の事項を記載していただけますようお願いいたします。
  • 1.ご注文番号、ご注文時のお名前、お電話番号
  • 2.返品、交換の選択、返品、交換を希望される理由、商品名、金額、数量
  • 3.お客さまご希望のお振込先(返品希望の方のみ) 「金融機関名」「支店名」「口座の種別」「口座番号」「名義」(カタカナ表記)
なお、下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできません。
返送させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • ・割引対象商品
  • ・試着ではなく、あきらかに着用された商品
  • ・お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品
  • ・タグや付属品を紛失してしまった商品
  • ・洗濯をした商品
  • ・肌に触れる衛星用品(下着類、靴下等)
  • ・ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。(箱、付属品も含む)

返品と交換の送料について

不良品、注文の品と違うなど、当社に責任のある場合の返送は「着払い」にてお願いいたします。
イメージと違った、サイズが合わない、思った色と違うなどの場合は申し訳ございませんが、送料はお客さまのご負担とさせていただいております。
何卒ご理解の程よろしくお願いします。
インターネット通販についてのお問い合わせはこちらをご利用ください。
緊急トラブル等はフリーダイヤル 0120-012-812 までご連絡ください。(土日祝日を除く平日午前10時~午後5時)

修理について

「保証書が添付されている商品」の修理依頼はこちらよりご連絡ください。
ご返送方法、対応期間をご案内いたします。
商品を確認後、修理状況の確認をいたします。
尚、商品の状態によりましては有償修理になる場合もございます。あらかじめご了承ください。

保証書について

「保証書が添付されている商品」をお買い求めいただいた際は、商品発送の際に同封しております。
納品書が販売元、購入日の証明でございます。
保証書と共に納品書も大切に保管していただきますようお願い申し上げます。

商品について

商品のお取り扱いについての注意・洗濯表示

商品を使用される前に、タグ等に記載されている「取り扱い上の注意書き」、「洗濯表示」を必ずご確認ください。
洗濯表示について商品の取り扱いについて

サイズガイドについて

UR BUYERS SELECTの商品は、サイズガイドにしたがって、採寸されています。
測定したサイズとお求めになる商品サイズを照らし合わせて、お客さまがご希望のものをご確認ください。

領収書について

・代金引換でお支払いの場合

ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、「配送会社控え」をご利用ください。
宛名の変更はできません。(お届け先情報が記載されます。)
領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。

・クレジットカードでお支払いの場合

領収書が必要な場合は、ご注文時に通信欄へ『領収書希望』と記載ください。
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